الاتصال المؤسسي الاستراتيجي وإدارة التواصل مع أصحاب المصلحة

تعتمد المؤسسات على الاتصال الفعال لبناء الثقة ومواءمة الموظفين وإشراك أصحاب المصلحة وحماية سمعتها. يربط الاتصال المؤسسي بين استراتيجية المؤسسة والرسائل المقدمة للموظفين والعملاء والشركاء والجهات الحكومية ووسائل الإعلام والمجتمع. قد يؤدي الاتصال غير المتسق أو ضعيف الإدارة إلى الغموض وتراجع المصداقية وزيادة مخاطر السمعة. يقدم هذا البرنامج منهجاً منظماً لتخطيط أنشطة الاتصال المؤسسي وإدارتها وتقييمها بصورة مهنية. يتعلم المشاركون كيفية تحديد احتياجات أصحاب المصلحة وتطوير الرسائل الرئيسية واختيار القنوات والمحافظة على اتساق الخطاب المؤسسي. يستكشف البرنامج الاتصال الداخلي والخارجي والتواصل التنفيذي والتعامل مع وسائل الإعلام وإدارة السمعة. كما يدرس المشاركون كيفية تكييف التواصل أثناء التغيير وعدم اليقين والمواقف المؤسسية الحساسة. يركز البرنامج على أدوات عملية تحسن الوضوح والتنسيق وسرعة الاستجابة وثقة أصحاب المصلحة. وعند إتمام البرنامج يصبح المشاركون أكثر استعداداً لإدارة الاتصال بوصفه وظيفة استراتيجية داخل المؤسسة.

سيحقق المشاركون الأهداف التالية من خلال هذا البرنامج:

يستهدف هذا البرنامج جمهوراً مهنياً يسعى إلى تحسين المعرفة والمهارات:

يمتد هذا البرنامج المهني المكثف على خمسة أيام ويجمع بين مبادئ الاتصال المؤسسي وتحليل أصحاب المصلحة وتخطيط الاتصال وتمارين التواصل الداخلي وسيناريوهات الإعلام وأنشطة إدارة السمعة وممارسات التواصل التنفيذي وخطط العمل، بما يعزز قدرة المشاركين على إدارة الاتصال المؤسسي بصورة استراتيجية ومتسقة ومهنية.