دورة الاتصالات في الأزمات

تهدف دورة الاتصالات في الأزمات إلى تمكين المشاركين من إدارة التواصل بفعالية خلال الأزمات والمواقف الطارئة، بما يحافظ على سمعة المؤسسة ويعزز الثقة مع أصحاب المصلحة. في ظل التحديات المتزايدة التي تواجه المؤسسات مثل الأزمات الإعلامية أو التشغيلية أو الرقمية، أصبحت القدرة على إدارة الاتصالات بذكاء أمرًا ضروريًا لاحتواء الأضرار واستعادة الثقة. تركز الدورة على تطوير مهارات إعداد خطط الاتصالات في الأزمات، وصياغة الرسائل الواضحة، وإدارة وسائل الإعلام، والتواصل الفعّال مع مختلف الأطراف. كما يتعلم المشاركون كيفية التعامل مع المواقف الحساسة والرد بسرعة واحترافية لتقليل التأثير السلبي للأزمة. من خلال تمارين تطبيقية ودراسات حالة، يكتسب المتدربون الثقة والمهارات اللازمة لإدارة الأزمات بفعالية وتحويلها إلى فرص لتعزيز صورة المؤسسة واستدامتها.

تم تصميم الدورة للمديرين التنفيذيين، ومسؤولي الاتصال المؤسسي، والعلاقات العامة، ومديري الأزمات، والمتحدثين الإعلاميين، وكل من يتولى مسؤولية إدارة الاتصالات في المواقف الحرجة.

• تطوير نظام اتصال مؤسسي فعّال لإدارة الأزمات

• تعزيز القدرة على احتواء الأزمات بسرعة وكفاءة

• حماية السمعة المؤسسية وتقليل الخسائر الإعلامية

• تحسين التواصل الداخلي والخارجي أثناء الأزمات

• تعزيز ثقة الجمهور والموظفين في إدارة المؤسسة

• تقليل المخاطر التنظيمية من خلال استجابات مدروسة

• اكتساب مهارات عملية في إدارة الاتصالات أثناء الأزمات

• تنمية القدرة على التعامل مع الإعلام باحترافية

• تحسين مهارات القيادة والتواصل في المواقف الصعبة

• التعرف على أفضل الممارسات في إدارة السمعة المؤسسية

• تطوير القدرة على إدارة الوقت والضغوط أثناء الأزمات

• تعزيز الثقة بالنفس في المواقف الحرجة

المدة: 5 أيام
النمط: حضوري / عبر الإنترنت / مدمج