البريد الإلكتروني & الهاتف
التفكير التصميمي لحلول مبتكرة

التفكير التصميمي لحلول مبتكرة

1 أسابيع
مستوى مهني
يشمل شهادة
محتويات الدورة

الأحداث المتاحة

الأحداث المتاحة
المدينةالتاريخالسعرالحالة
لندنالمملكة المتحدة
٢٤ سبتمبر ٢٠٢٦
‏٤٬٦٠٠ UK£
موعد مؤكد
دبيالإمارات العربية المتحدة
٢ أكتوبر ٢٠٢٦
‏٣٬٩٠٠ €
موعد مؤكد
كوالالمبورماليزيا
٢٤ أكتوبر ٢٠٢٦
‏٤٬٤٠٠ €
موعد مؤكد
إسطنبولتركيا
٨ نوفمبر ٢٠٢٦
‏٣٬٩٠٠ €
موعد مؤكد
باريسفرنسا
١٧ نوفمبر ٢٠٢٦
‏٤٬٦٠٠ €
موعد مؤكد
تونستونس
١٩ نوفمبر ٢٠٢٦
‏٣٬٩٠٠ €
موعد مؤكد

معلومات الدورة

المدة الزمنية

1 أسابيع

الفئة

التدريب والتطوير

المستوى

مستوى مهني

الشهادة

مُدرجة

المقدمة

تواجه المؤسسات مشكلات متزايدة التعقيد لا يمكن دائماً معالجتها بالتحليل التقليدي والإجراءات المعتادة. يقدم التفكير التصميمي منهجاً منظماً ومرناً يبدأ بالأشخاص المتأثرين بالتحدي. يجمع هذا المنهج بين التعاطف والإبداع والحكم التحليلي والتجريب والتعلم المستمر ضمن عملية عملية واحدة. يشجع الأسلوب الفرق على دراسة الاحتياجات الفعلية قبل تخصيص الموارد لحل محدد مسبقاً. يستكشف المشاركون المشكلات من زوايا متعددة ويتحدون الافتراضات التي قد تقيد الابتكار. يولدون أفكاراً متنوعة ويحولون المفاهيم الواعدة إلى نماذج ثم يختبرونها مع الأطراف المعنية. يقلل التجريب المبكر من عدم اليقين عبر اكتشاف نقاط الضعف والفرص ومتطلبات التنفيذ قبل الاستثمار الكبير. يقدم البرنامج أدوات عملية لتطبيق التفكير التصميمي في الخدمات والمنتجات والعمليات والسياسات وتجارب العمل. يدعم البرنامج المهنيين الباحثين عن حلول مبتكرة مرغوبة وقابلة للتطبيق وعملية ومتوافقة مع الأولويات المؤسسية.

أهداف الدورة

سيحقق المشاركون الأهداف التالية من خلال هذه الدورة:

  • توضيح مبادئ التفكير التصميمي ومراحله وقيمته الاستراتيجية.
  • تطبيق أساليب بحث مرتكزة على الإنسان لفهم احتياجات الأطراف وتجاربهم.
  • التمييز بين الأعراض الظاهرة والمشكلات الأساسية والأسباب الجذرية.
  • تطوير صياغات واضحة للمشكلات توجه جهود الابتكار بفاعلية.
  • توليد أفكار متنوعة باستخدام تقنيات منظمة للتفكير الإبداعي.
  • تقييم الأفكار وفق القيمة وإمكانية التطبيق والأثر والمواءمة الاستراتيجية.
  • بناء نماذج عملية توضح مفاهيم الحلول وتختبرها.
  • تصميم تجارب فعالة وجمع ملاحظات ذات قيمة من الأطراف المعنية.
  • تحسين الحلول من خلال الأدلة والتكرار واتخاذ القرارات التعاونية.
  • إعداد خطة قابلة للتنفيذ لتطبيق حل مبتكر.

الفئة المستهدفة

يستهدف هذا البرنامج جمهوراً مهنياً يسعى إلى تحسين المعرفة والمهارات:

  • القيادات التنفيذية المسؤولة عن الابتكار والتحول والاستراتيجية وقيمة المستفيد والأداء المؤسسي.
  • رؤساء الإدارات الباحثون عن حلول إبداعية للتحديات التشغيلية والخدمية وتحديات القوى العاملة.
  • مديرو المشروعات القائمون على مبادرات معقدة تتطلب التعاون والتجريب وإشراك الأطراف المعنية.
  • متخصصو المنتجات والخدمات المسؤولون عن تطوير التجارب والعروض والعمليات ونماذج التقديم.
  • متخصصو تجربة المستفيد الباحثون عن فهم أعمق للاحتياجات والتوقعات ونقاط الألم.
  • محللو الأعمال المسؤولون عن تعريف المشكلات وجمع الرؤى واقتراح الحلول العملية.
  • متخصصو تحسين العمليات القائمون على إعادة تصميم الإجراءات والخدمات والأنظمة.
  • متخصصو الموارد البشرية المسؤولون عن تطوير تجربة الموظف والسياسات والتعلم والخدمات.
  • موظفو القطاع العام القائمون على تصميم خدمات متمحورة حول المستفيد.
  • المهنيون المستعدون لقيادة ورش الابتكار وفرق حل المشكلات.

محتوى الدورة

اليوم الأول: أسس التفكير التصميمي والابتكار المرتكز على الإنسان

  • تعريف التفكير التصميمي وتطبيقاته داخل المؤسسات.
  • استكشاف التعاطف والإبداع والتجريب والتعلم التكراري.
  • فهم الحلول المرغوبة والقابلة للتطبيق والمستدامة.
  • مقارنة التفكير التصميمي بأساليب حل المشكلات التقليدية.
  • تحديد التحديات المعقدة المناسبة للابتكار المرتكز على الإنسان.
  • التعرف على الافتراضات المقيدة للإبداع والقرارات الفعالة.
  • بناء فرق متعددة التخصصات للابتكار التعاوني.
  • تحديد نطاق المشروع والأطراف والنتائج المطلوبة.
  • اختيار تحد عملي للتطبيق خلال الدورة.

اليوم الثاني: بحث التعاطف وفهم الأطراف المعنية

  • تحديد المستخدمين والمستفيدين والمؤثرين وصناع القرار.
  • تخطيط المقابلات والملاحظات والاستبيانات والبحث السياقي.
  • طرح أسئلة مفتوحة تكشف الاحتياجات والدوافع.
  • ملاحظة السلوكيات والبيئات والصعوبات والحلول البديلة.
  • التمييز بين الطلبات المعلنة والاحتياجات الإنسانية الكامنة.
  • إعداد خرائط التعاطف وملفات تجارب المستفيدين.
  • تحليل الرحلات والتفاعلات والمشاعر ونقاط الألم.
  • تنظيم نتائج البحث ضمن موضوعات ورؤى مفيدة.
  • حماية الخصوصية والكرامة والموافقة والسرية أثناء البحث.

اليوم الثالث: تعريف المشكلات وتوليد الأفكار الإبداعية

  • الفصل بين الأعراض والأسباب والقيود والاحتياجات والفرص.
  • دمج الأدلة في صياغات مركزة للرؤى.
  • تطوير تعريفات واضحة وقابلة للمعالجة للمشكلات.
  • إعادة صياغة التحديات لفتح فرص جديدة للحلول.
  • إنشاء أسئلة فرص تحفز الاستكشاف الإبداعي.
  • تطبيق تقنيات منظمة للعصف الذهني وتوسيع الأفكار.
  • تشجيع التفكير الطموح قبل تقييم القيود العملية.
  • دمج الأفكار المترابطة في مفاهيم حلول أقوى.
  • اختيار المفاهيم الواعدة باستخدام معايير شفافة.

اليوم الرابع: بناء النماذج واختبار الحلول المبتكرة

  • فهم النماذج بوصفها أدوات للتعلم والتواصل.
  • اختيار مستوى التفاصيل المناسب لكل مرحلة اختبار.
  • إنشاء الرسومات والقصص والنماذج والمواقف والمحاكاة الخدمية.
  • تحويل المفاهيم إلى تجارب مرئية وقابلة للاختبار.
  • تصميم تجارب حول الافتراضات ومصادر عدم اليقين.
  • إعداد أسئلة الاختبار ومهام واقعية للمستفيدين.
  • ملاحظة ردود الفعل دون الدفاع عن الفكرة.
  • تسجيل الملاحظات والارتباك والسلوك وفرص التحسين.
  • التمييز بين الأدلة والتفضيلات الشخصية والآراء غير المدعومة.

اليوم الخامس: التحسين والتنفيذ وقيادة الابتكار

  • دمج أدلة الاختبار في أولويات عملية للتحسين.
  • تحسين الحلول عبر التكرار المنظم والتعلم المستمر.
  • تقييم الرغبة وإمكانية التطبيق والجدوى والمخاطر والمواءمة.
  • تطوير مراحل التنفيذ والمسؤوليات والموارد والجداول الزمنية.
  • بناء دعم الأطراف من خلال الأدلة والسرد الواضح.
  • إدارة المقاومة وعدم اليقين والإخفاق والأولويات المتنافسة.
  • قياس تبني الحل وتجربته ونتائجه وقيمته المؤسسية.
  • دمج التفكير التصميمي في الفرق والمشروعات والقرارات.
  • تقديم حل مبتكر تم التحقق منه وخطة لتنفيذه.

مدة الدورة

المدة الزمنية: 1 أسابيع

يقدم هذا البرنامج المهني المكثف على مدى خمسة أيام تدريبية ويجمع بين الشرح المتخصص والمناقشات الموجهة وبحث التعاطف وتحليل الأطراف وورش الإبداع والأنشطة التعاونية وتمارين بناء النماذج ومحاكاة الاختبار ودراسات الحالات وجلسات الملاحظات والعروض والتخطيط للتنفيذ. ويمكن تقديم الدورة حضورياً أو عن بعد أو داخل المؤسسة وفق التحديات المؤسسية وأدوار المشاركين وأولويات الابتكار والنتائج المطلوبة.

معلومات المدرب

يقدم الدورة خبير معتمد دولياً يتمتع بخبرة عملية واستشارية واسعة في التفكير التصميمي وإدارة الابتكار وحل المشكلات المرتكز على الإنسان وتجربة المستفيد وتصميم الخدمات والتحول المؤسسي والتيسير والتنفيذ الاستراتيجي. يستخدم المدرب أطر عمل عملية وتحديات واقعية وورشاً تعاونية وعروضاً للنماذج وتمارين اختبار وملاحظات منظمة لربط مبادئ التفكير التصميمي بالحلول المؤسسية القابلة للقياس.

الأسئلة الشائعة

تطور أساليب عملية لفهم المشكلات وتوليد الأفكار واختبار المفاهيم وتنفيذ الحلول.

الخاتمة

يزود برنامج التفكير التصميمي لابتكار الحلول المهنيين بالقدرة على معالجة التحديات المعقدة من خلال الإبداع المنضبط والبحث المرتكز على الإنسان. يتعلم المشاركون فهم احتياجات الأطراف وتعريف المشكلات وتوليد الأفكار واختبار الافتراضات. يعزز البرنامج التعاون والتجريب والتركيز على المستفيد والحكم الاستراتيجي والقدرة الابتكارية. يساعد المؤسسات على تقليل عدم اليقين وتطوير حلول مدعومة بأدلة عملية. يختتم المشاركون الدورة بمفهوم تم التحقق منه وخطة منظمة للتنفيذ.

التفكير التصميمي لحلول مبتكرة

سجل في الدورة