الشؤون الحكومية والاتصال المؤسسي: الاستراتيجية وإدارة أصحاب المصلحة والعلاقات العامة

تعمل المؤسسات اليوم ضمن بيئات معقدة تتأثر بالسياسات الحكومية والمتطلبات التنظيمية وتوقعات أصحاب المصلحة والرأي العام والتغير المتسارع في وسائل الاتصال. وتمكّن وظائف الشؤون الحكومية والاتصال المؤسسي المؤسسات من التعامل بفعالية مع هذه البيئات مع الحفاظ على المصداقية وبناء علاقات مؤسسية بناءة. ويحتاج المهنيون إلى فهم كيفية تأثير القرارات الحكومية والتغيرات التنظيمية والخطاب العام في عمليات المؤسسة وسمعتها. ويقدم هذا البرنامج منهجاً متكاملاً للعلاقات الحكومية والشؤون العامة والاتصال الاستراتيجي وإدارة أصحاب المصلحة والسمعة المؤسسية. ويتعلم المشاركون كيفية رصد التطورات الخارجية وتحديد صناع القرار وبناء استراتيجيات تواصل تتوافق مع أولويات المؤسسة. كما يتناول البرنامج تطوير رسائل مؤسسية واضحة موجهة إلى المسؤولين الحكوميين والجهات التنظيمية ووسائل الإعلام والموظفين والمجتمعات. ويولي اهتماماً خاصاً للتأثير المسؤول والاتصال القيادي والاستجابة للأزمات وحوكمة الاتصال. وتساعد دراسات الحالة والتطبيقات العملية المشاركين على استخدام الأدوات الاستراتيجية في مواقف واقعية مرتبطة بالعلاقات الحكومية والاتصال المؤسسي. ويهدف البرنامج في نهايته إلى تمكين المشاركين من بناء نهج متكامل يعزز التأثير والثقة والمرونة المؤسسية والعلاقات المستدامة مع أصحاب المصلحة.

سيحقق المشاركون الأهداف التالية من خلال هذه الدورة:

يستهدف هذا البرنامج جمهوراً مهنياً يسعى إلى تطوير المعرفة والمهارات:

يمتد هذا البرنامج المهني المكثف على خمسة أيام تدريبية ويجمع بين الشرح الاستراتيجي والمناقشات الموجهة ودراسات الحالة وتمارين تحليل أصحاب المصلحة ومحاكاة مواقف الاتصال وسيناريوهات التعامل مع الجهات الحكومية والتخطيط العملي. ويتدرج البرنامج من فهم الهياكل الحكومية وبيئات السياسات العامة إلى إدارة أصحاب المصلحة والاتصال المؤسسي والتأثير وإدارة الأزمات وقياس الأداء. ويطبق المشاركون أدوات عملية طوال البرنامج بهدف تطوير استراتيجيات قابلة للتكييف مباشرة مع مسؤولياتهم المهنية وأولويات الشؤون الخارجية في مؤسساتهم.