البريد الإلكتروني & الهاتف
التميز في عمليات الموارد البشرية وخدمات الموظفين

التميز في عمليات الموارد البشرية وخدمات الموظفين

1 أسابيع
مستوى مهني
يشمل شهادة
محتويات الدورة

الأحداث المتاحة

الأحداث المتاحة
المدينةالتاريخالسعرالحالة
امستردامهولندا
٩ أكتوبر ٢٠٢٦
‏٤٬٦٠٠ €
موعد مؤكد
كوالالمبورماليزيا
٢٠ نوفمبر ٢٠٢٦
‏٤٬٤٠٠ €
موعد مؤكد
عبر الإنترنتاونلاين
٣١ ديسمبر ٢٠٢٦
‏١٬٧٩٠ €
موعد مؤكد
تونستونس
١١ فبراير ٢٠٢٧
‏٣٬٩٠٠ €
موعد مؤكد
جنيفسويسرا
٢٥ مارس ٢٠٢٧
‏٤٬٦٠٠ €
موعد مؤكد
لشبونةالبرتغال
٦ مايو ٢٠٢٧
‏٤٬٤٠٠ €
موعد مؤكد

معلومات الدورة

المدة الزمنية

1 أسابيع

الفئة

إدارة الموارد البشرية

المستوى

مستوى مهني

الشهادة

مُدرجة

مقدمة

تشكل عمليات الموارد البشرية وخدمات الموظفين العمود الفقري الأساسي لأي وظيفة موارد بشرية فعالة حيث تعتبر الواجهة الحرجة بين المنظمة وأصولها الأكثر قيمة وهم موظفوها في بيئة العمل الديناميكية اليوم لم يعد التوقع من الموارد البشرية هو معالجة المعاملات فحسب بل تقديم خدمات سلسة وفعالة وتركز على المستخدم تعزز دورة حياة الموظف بالكامل تم تصميم هذه الدورة الشاملة حول التميز في عمليات الموارد البشرية وخدمات الموظفين لتحويل نموذج تقديم خدمات الموارد البشرية من وحدة إدارية تقليدية إلى مركز قيمة استراتيجي سوف تتقن مبادئ تحسين العمليات وتكامل التكنولوجيا والإدارة القائمة على البيانات لتبسيط أنشطة الموارد البشرية الأساسية من onboarding وإدارة المزايا إلى معالجة الرواتب واستفسارات الموظفين يمكنك هذا البرنامج من بناء إطار عمل responsive وقابل للتطوير لعمليات الموارد البشرية يحسن دقة البيانات ويقلل التكاليف التشغيلية والأهم من ذلك يخلق تجربة استثنائية للموظف تعزز المشاركة والاحتفاظ والثقة التنظيمية

أهداف الدورة

  • فهم الدور الاستراتيجي لعمليات الموارد البشرية في دفع الكفاءة التنظيمية ورضا الموظفين
  • تعلم رسم الخرائط وتحليل وتحسين عمليات الموارد البشرية الرئيسية for أقصى كفاءة وفعالية
  • تطوير استراتيجيات لتنفيذ وإدارة نموذج مركزي لتقديم خدمات الموارد البشرية
  • إتقان اختيار واستخدام أنظمة معلومات الموارد البشرية وتقنيات تقديم الخدمة
  • إنشاء مؤشرات أداء رئيسية ومقاييس لقياس التميز في خدمة الموارد البشرية
  • تصميم وإدارة نظام فعال لإدارة استفسارات الموظفين
  • ضمان سلامة وأمن البيانات والامتثال عبر جميع الأنشطة التشغيلية للموارد البشرية
  • تعزيز تجربة الموظف through خدمات موارد بشرية مبسطة ورقمية

الجمهور المستهدف

تم تصميم هذه الدورة لمديري وأخصائيي عمليات الموارد البشرية وأخصائيي الموارد البشرية وشركاء الأعمال ومسؤولي الرواتب والمزايا ومحللي أنظمة معلومات الموارد البشرية والمحترفين الطامحين لقيادة وظائف تقديم خدمات الموارد البشرية

فوائد للمنظمة

  • زيادة الكفاءة التشغيلية وتقليل التكاليف الإدارية within وظيفة الموارد البشرية

  • دقة وسلامة محسنة للبيانات for إعداد التقارير واتخاذ القرارات better

  • رضا موظفين محسن وثقة through خدمات موارد بشرية موثوقة ومستجيبة

  • امتثال أقوى لقوانين العمل وأنظمة حماية البيانات

  • إطلاق قدرة شركاء أعمال الموارد البشرية للتركيز على المبادرات الاستراتيجية

  • بنية تحتية للموارد البشرية قابلة للتطوير تدعم النمو والتحول التنظيمي

فوائد للمتدرب

  • اكتساب مهارات عملية للغاية في تحسين العمليات وإدارة تكنولوجيا الموارد البشرية

  • تعزيز قدرتك على المساهمة directly في التميز التشغيلي وتوفير التكاليف

  • زيادة كفاءتك في استخدام البيانات لإدارة وتحسين خدمات الموارد البشرية

  • تعزيز ملفك المهني كخبير في المحرك الأساسي لوظيفة الموارد البشرية

  • تعلم إدارة خدمات الموظفين بطريقة تبني تصورًا إيجابيًا للموارد البشرية

  • الحصول على شهادة تحقق الخبرة في مجال موارد بشرية حركية وأساسي

محتوى الدورة

اليوم الأول: الأساس الاستراتيجي لعمليات الموارد البشرية

تحديد نطاق وتأثير عمليات وخدمات الموارد البشرية الاستراتيجي
التطور من الموارد البشرية الإدارية إلى وظيفة موجهة towards الخدمة
مقدمة في نماذج تقديم خدمات الموارد البشرية ومراكز الخدمات المشتركة
إنشاء ثقافة التحسين المستمر في عمليات الموارد البشرية

اليوم الثاني: تحسين عمليات الموارد البشرية وإدارتها

رسم خرائط عمليات الموارد البشرية الرئيسية: onboarding النقل المزايا أحداث دورة الحياة
تحليل كفاءة العملية: تحديد الاختناقات والنفايات
تقنيات إعادة هندسة العمليات والتوحيد القياسي
توثيق العمليات through إجراءات التشغيل القياسية

اليوم الثالث: تكنولوجيا الموارد البشرية وإدارة البيانات

تقييم واختيار أنظمة معلومات الموارد البشرية والمنصات
الاستفادة من تكنولوجيا الموارد البشرية for الخدمة الذاتية للموظف والمدير
ضمان خصوصية وأمن وسلامة البيانات في أنظمة الموارد البشرية
استخدام تحليلات الموارد البشرية for التقارير التشغيلية والرؤى

اليوم الرابع: تقديم خدمات موظف استثنائية

تصميم وإدارة نظام فعال لخدمة الموارد البشرية واستفسارات الموظفين
تطوير اتفاقيات مستوى الخدمة لخدمات الموارد البشرية
إدارة كشوف المرتبات والمزايا from أجل الدقة والامتثال
معالجة المعاملات المعقدة لدورة حياة الموظف والاستثناءات

اليوم الخامس: قياس التميز ودفع التغيير

إنشاء مؤشرات أداء رئيسية ومقاييس لكفاءة وفعالية عمليات الموارد البشرية
قياس رضا الموظفين about خدمات الموارد البشرية
إدارة التغيير في عمليات وتنفيذ تكنولوجيا الموارد البشرية
تطوير خطة عمل شخصية للتميز في عمليات الموارد البشرية

مدة الدورة

المدة الزمنية: 1 أسابيع

المدة: 5 أيام
الشكل: في الفصل الدراسي / عبر الإنترنت / مدمج

معلومات المدرب

سيتم تقديم التدريب من قبل فريق من الخبراء المتخصصين في عمليات الموارد البشرية وتحول تقديم الخدمة لديهم خبرة عملية واسعة في تصميم وتحسين عمليات وأنظمة الموارد البشرية للمنظمات العالمية بالإضافة إلى سجل حافل في تقديم برامج التميز التشغيلي

خاتمة

توفر دورة التميز في عمليات الموارد البشرية وخدمات الموظفين هذه المخطط الأساسي لبناء أساس عالمي المستوى للموارد البشرية من خلال إتقان تقاطع العملية والتكنولوجيا والبيانات ستتمكن من إنشاء وظيفة موارد بشرية ليست فعالة وممتثلة فحسب بل also محفز حقيقي لتجربة موظف إيجابية ومنتجة تساهم directly في الصحة والأداء العام للمنظمة


التميز في عمليات الموارد البشرية وخدمات الموظفين

سجل في الدورة