إدارة عمليات الموارد البشرية والثقافة والتغيير التنظيمي

تعتمد المؤسسات على عمليات موثوقة للموارد البشرية لاستقطاب الموظفين وتطويرهم وإشراكهم ودعمهم والاحتفاظ بهم. ويجب أن تعمل هذه العمليات باتساق مع استجابتها للأولويات الاستراتيجية وتوقعات القوى العاملة والتغيير المؤسسي. وقد تؤدي مسارات العمل غير الفعالة والمسؤوليات غير الواضحة وضعف التواصل وعدم اتساق الممارسات إلى تراجع الثقة والأداء. كما تحدد الثقافة المؤسسية كيفية تفسير الموظفين للسياسات وتعاونهم واتخاذهم للقرارات واستجابتهم للتحول. ولذلك يحتاج متخصصو الموارد البشرية إلى نهج متكامل يربط إدارة العمليات بتطوير الثقافة وقيادة التغيير. وتوفر هذه الدورة أطر عمل عملية لمراجعة الممارسات الحالية وتحديد الفجوات وتصميم مبادرات تحسين منسقة. ويدرس المشاركون كيفية تأثير السلوك القيادي والأنظمة والهياكل والقيم وتجربة الموظفين في النتائج المؤسسية. كما يتدربون على رسم العمليات وتشخيص الثقافة وتحليل أصحاب المصلحة وتخطيط التواصل وتنفيذ التغيير. ويمكّن البرنامج المشاركين من تحسين خدمات الموارد البشرية ودعم مؤسسة أكثر توافقاً وقدرة على التكيف وارتفاعاً في الأداء.

سيحقق المشاركون الأهداف التالية من خلال هذه الدورة:

يستهدف هذا البرنامج جمهوراً مهنياً يسعى إلى تطوير معارفه ومهاراته:

تُقدَّم هذه الدورة المهنية المكثفة على مدى خمسة أيام تدريبية متتالية، وتجمع بين العروض التفاعلية ورسم عمليات الموارد البشرية وتحليل مسارات العمل ودراسات الحالة المؤسسية وأنشطة تقييم الثقافة وتحليل أصحاب المصلحة ومحاكاة التغيير وتخطيط التواصل وورش العمل الجماعية وتطوير خرائط التنفيذ. ويمكن تكييف الجدول اليومي وفق متطلبات المؤسسة وخبرات المشاركين ومكان التنفيذ وصيغة التعلم المفضلة. كما يمكن تقديم البرنامج ضمن دورات عامة حضورية أو برامج داخلية مخصصة أو جلسات تدريب افتراضية تفاعلية.