البريد الإلكتروني & الهاتف
دورة أنظمة إدارة الأداء المؤسسي

دورة أنظمة إدارة الأداء المؤسسي

1 أسابيع
مستوى مهني
يشمل شهادة
محتويات الدورة

الأحداث المتاحة

الأحداث المتاحة
المدينةالتاريخالسعرالحالة
جنيفسويسرا
٢٠ سبتمبر ٢٠٢٦
‏٤٬٦٠٠ €
موعد مؤكد
تونستونس
٩ أكتوبر ٢٠٢٦
‏٣٬٩٠٠ €
موعد مؤكد
دبيالإمارات العربية المتحدة
١٥ أكتوبر ٢٠٢٦
‏٣٬٩٠٠ €
موعد مؤكد
سنغافورةسنغافورة
١٩ أكتوبر ٢٠٢٦
‏٤٬٨٠٠ €
موعد مؤكد
امستردامهولندا
٢٠ أكتوبر ٢٠٢٦
‏٤٬٦٠٠ €
موعد مؤكد
إسطنبولتركيا
٢٩ أكتوبر ٢٠٢٦
‏٣٬٩٠٠ €
موعد مؤكد
لشبونةالبرتغال
٣١ أكتوبر ٢٠٢٦
‏٤٬٤٠٠ €
موعد مؤكد
كوالالمبورماليزيا
٤ نوفمبر ٢٠٢٦
‏٤٬٤٠٠ €
موعد مؤكد

معلومات الدورة

المدة الزمنية

1 أسابيع

الفئة

إدارة الموارد البشرية

المستوى

مستوى مهني

الشهادة

مُدرجة

المقدمة

تعد أنظمة إدارة الأداء من الأدوات الأساسية للمؤسسات التي ترغب في تحسين مساهمة الموظفين وتعزيز المساءلة وتحقيق الأهداف الاستراتيجية. لا يقتصر النظام الفعال على تقييم الأداء السابق، بل يشكل عملية مستمرة تشمل التخطيط والتوجيه والقياس والتغذية الراجعة والتطوير. تعاني كثير من المؤسسات من ضعف مراجعات الأداء بسبب غموض الأهداف، وعدم اتساق التقييم، وضعف ارتباط الملاحظات بالتحسين العملي. تقدم هذه الدورة فهماً منظماً لكيفية تصميم أنظمة إدارة الأداء وتنفيذها ومتابعتها وتطويرها. تستعرض الدورة كيفية مواءمة أهداف الأداء مع استراتيجية المؤسسة وترجمتها إلى توقعات واضحة قابلة للقياس على مستوى الأفراد والفرق. كما يدرس المشاركون أدوار المديرين وإدارات الموارد البشرية والموظفين في بناء ثقافة أداء موثوقة. يركز البرنامج على التقييم القائم على الكفاءات، ومؤشرات الأداء، وأنظمة الدرجات، والمواءمة، والتوثيق، وخطط التطوير. وتولي الدورة اهتماماً خاصاً للعدالة والشفافية والتواصل والحد من التحيز في التقييم. تمكّن هذه الدورة المهنيين من تجاوز نماذج التقييم التقليدية وبناء أنظمة إدارة أداء تحقق قيمة مؤسسية حقيقية.

أهداف الدورة

سيحقق المشاركون الأهداف التالية من خلال هذه الدورة:

  • فهم الدور الاستراتيجي لأنظمة إدارة الأداء في تعزيز الفاعلية المؤسسية.
  • تصميم أطر أداء متوافقة مع أهداف المؤسسة وقدرات القوى العاملة.
  • صياغة أهداف قابلة للقياس باستخدام مؤشرات ومعايير واضحة للمساءلة.
  • تطبيق نماذج الكفاءات لتقييم السلوكيات والمهارات والأداء المهني.
  • تحسين عمليات تقييم الأداء من خلال أساليب منظمة وأدلة موضوعية.
  • إدارة حوارات أداء فعالة تدعم التغذية الراجعة والتوجيه والتطوير.
  • تحديد التحيزات وتقليل عدم الاتساق والذاتية في تقييم الموظفين.
  • ربط نتائج الأداء بخطط التعلم والتطوير المهني والمكافآت والتعاقب الوظيفي.
  • استخدام بيانات الأداء لدعم القرارات وتحقيق التحسين المؤسسي المستمر.
  • بناء خطط عملية لتطبيق أو تطوير أنظمة إدارة الأداء.

الفئة المستهدفة

يستهدف هذا البرنامج فئة مهنية تسعى إلى تطوير المعرفة والمهارات:

  • مديرو الموارد البشرية المسؤولون عن أنظمة الأداء وسياسات التقييم وتطوير الموظفين.
  • مختصو التعلم والتطوير المعنيون ببناء الكفاءات وتحسين الأداء.
  • مديرو الإدارات الذين يقيمون الفرق ويديرون حوارات الأداء.
  • المشرفون الباحثون عن أساليب عملية لصياغة الأهداف وتقديم الملاحظات.
  • مختصو التطوير المؤسسي المصممون لأطر الثقافة والمساءلة والإنتاجية.
  • مختصو إدارة المواهب الذين يربطون نتائج الأداء بالنمو الوظيفي.
  • قادة الأعمال الساعون إلى مواءمة الاستراتيجية مع الأفراد والنتائج.
  • المستشارون الداعمون لتحول رأس المال البشري وتحسين الأداء.

محاور الدورة

اليوم 1: أسس أنظمة إدارة الأداء المؤسسي

  • غاية أنظمة إدارة الأداء وقيمتها المؤسسية
  • الفرق بين التقييم التقليدي والإدارة المستمرة للأداء
  • مواءمة الأهداف مع الأولويات الاستراتيجية للمؤسسة
  • المكونات الأساسية لأطر الأداء الفعالة
  • أدوار المديرين والموظفين وإدارة الموارد البشرية
  • نقاط الضعف الشائعة في عمليات التقييم التقليدية
  • مبادئ العدالة والشفافية والمساءلة
  • ثقافة الأداء وعوامل النجاح المؤسسي

اليوم 2: صياغة الأهداف والمؤشرات وتخطيط الأداء

  • تحويل الاستراتيجية إلى أهداف أداء فردية
  • صياغة أهداف قابلة للقياس ومعايير نجاح واضحة
  • استخدام مؤشرات الأداء بطريقة فعالة
  • تحديد المستهدفات والجداول ومعايير المساءلة
  • مواءمة أهداف الفرق مع أولويات الإدارات
  • تجنب الأهداف الغامضة والتوقعات غير الواقعية
  • توثيق اتفاقيات الأداء بأسلوب مهني
  • مراجعة الأهداف وتحديثها خلال دورة الأداء

اليوم 3: نماذج الكفاءات وأساليب التقييم

  • فهم نماذج الكفاءات السلوكية والفنية
  • ربط الكفاءات بالأدوار وتوقعات الأداء
  • تصميم معايير تقييم منظمة وواضحة
  • اختيار مقاييس درجات وأساليب تقييم مناسبة
  • جمع أدلة موضوعية لدعم قرارات الأداء
  • إدارة التقييم الذاتي وتقييم المدير المباشر
  • تقليل التحيز في تقييم الأداء
  • إدارة اجتماعات المواءمة لضمان اتساق التقييم

اليوم 4: التغذية الراجعة والتوجيه وتطوير الأداء

  • بناء مهارات حوارات الأداء الفعالة
  • تقديم ملاحظات بناءة بوضوح واحترام
  • توجيه الموظفين نحو تحسين نتائج الأداء
  • معالجة ضعف الأداء بخطط تحسين منظمة
  • تقدير الأداء المتميز وتعزيز السلوكيات الإيجابية
  • ربط نتائج التقييم بخطط التطوير
  • دعم النمو الوظيفي من خلال نقاشات الأداء
  • إدارة الحوارات الصعبة بمهنية وثقة

اليوم 5: التطبيق والمتابعة والتحسين المستمر

  • تصميم خارطة طريق لتطبيق نظام الأداء
  • التواصل الفعال مع أصحاب المصلحة حول التغيير
  • تدريب المديرين على استخدام أدوات الأداء باتساق
  • متابعة تبني النظام وجودة العمليات
  • استخدام بيانات الأداء في قرارات القوى العاملة
  • ربط نتائج الأداء بالمكافآت والتعاقب الوظيفي
  • تقييم فاعلية النظام وفرص التحسين
  • إعداد خطط عمل للتطبيق المؤسسي

مدة الدورة

المدة الزمنية: 1 أسابيع

المدة: خمسة أيام. الصيغة: حضور مباشر أو تدريب عن بعد أو تدريب مدمج. يمكن تنفيذ الدورة كبرنامج مهني مكثف أو تخصيصها وفق احتياجات المؤسسة وخصائص المشاركين والسياسات الداخلية ومستوى نضج نظام إدارة الأداء، مع تضمين تمارين عملية ودراسات حالة ونماذج تطبيقية وأنشطة داعمة للتنفيذ.

معلومات المدرب

سيتم تقديم التدريب من قبل فريق من الخبراء المتخصصين في إدارة الموارد البشرية، والتطوير المؤسسي، وإدارة المواهب، وتحسين أداء الموظفين، ونماذج الكفاءات، وتطوير القيادات، وأنظمة الأداء المؤسسي، مع خبرة عملية في تصميم وتنفيذ عمليات إدارة الأداء للمؤسسات المهنية والجهات الحكومية ومنظمات القطاع الخاص.

الأسئلة الشائعة

تناسب الدورة مختصي الموارد البشرية والمديرين والمشرفين ومختصي التطوير المؤسسي.

الخاتمة

تمثل أنظمة إدارة الأداء أدوات محورية لتحسين مساهمة الموظفين وفاعلية القيادة ونتائج المؤسسة. تقدم هذه الدورة أساساً عملياً واستراتيجياً لتصميم وإدارة أنظمة عادلة وقابلة للقياس ومرتبطة بالتطوير. يكتسب المشاركون الثقة اللازمة لتحسين عمليات التقييم وتعزيز جودة التغذية الراجعة وربط نتائج الأداء بأولويات العمل. يدعم البرنامج اتخاذ قرارات أفضل من خلال أهداف منظمة ونماذج كفاءات وبيانات أداء موثوقة. وبإتمام هذه الدورة سيكون المشاركون مستعدين لبناء ثقافة أقوى قائمة على المساءلة والنمو والتحسين المستمر.

دورة أنظمة إدارة الأداء المؤسسي

سجل في الدورة