البريد الإلكتروني & الهاتف
التحليل الجذري للأسباب في حل المشكلات وصناعة القرارات

التحليل الجذري للأسباب في حل المشكلات وصناعة القرارات

1 أسابيع
مستوى مهني
يشمل شهادة
محتويات الدورة

الأحداث المتاحة

الأحداث المتاحة
المدينةالتاريخالسعرالحالة
دبيالإمارات العربية المتحدة
١٤ سبتمبر ٢٠٢٦
‏٣٬٩٠٠ €
موعد مؤكد
جنيفسويسرا
٣ أكتوبر ٢٠٢٦
‏٤٬٦٠٠ €
موعد مؤكد
تونستونس
١٨ أكتوبر ٢٠٢٦
‏٣٬٩٠٠ €
موعد مؤكد
إسطنبولتركيا
١٩ أكتوبر ٢٠٢٦
‏٣٬٩٠٠ €
موعد مؤكد
لشبونةالبرتغال
٢٥ أكتوبر ٢٠٢٦
‏٤٬٤٠٠ €
موعد مؤكد
باريسفرنسا
٢٧ أكتوبر ٢٠٢٦
‏٤٬٦٠٠ €
موعد مؤكد
كوالالمبورماليزيا
٢ نوفمبر ٢٠٢٦
‏٤٬٤٠٠ €
موعد مؤكد
امستردامهولندا
٨ نوفمبر ٢٠٢٦
‏٤٬٦٠٠ €
موعد مؤكد

معلومات الدورة

المدة الزمنية

1 أسابيع

الفئة

التدريب والتطوير

المستوى

مستوى مهني

الشهادة

مُدرجة

المقدمة

يعد التحليل الجذري للأسباب من أهم الأساليب الفعّالة لفهم المشكلات ومعرفة مصدرها الحقيقي بدل الاكتفاء بعلاج الأعراض السطحية. يقدم هذا البرنامج التدريبي منهجًا متكاملًا لتطوير مهارات حل المشكلات وصناعة القرارات من خلال أدوات تحليلية تساعد على الوصول إلى السبب الجذري بدقة واحتراف. يعتمد التدريب على منهجية إل سمارت التي تضمن أن تكون الحلول منطقية ومحددة وقابلة للقياس وقابلة للتنفيذ وواقعية ومحددة بزمن. يتعلم المتدرب خلال الدورة كيفية تحليل المواقف المعقدة والتعامل معها بطريقة منهجية، وفهم الروابط بين الأسباب والنتائج، وتصميم إجراءات تصحيحية تمنع تكرار المشكلة. وفي نهاية البرنامج يصبح المتدرب قادرًا على اتخاذ قرارات مدروسة وتحسين الأداء ورفع مستوى الكفاءة التشغيلية من خلال حلول مستدامة وواضحة.

الأهداف التدريبية

  • تطبيق مبادئ التحليل الجذري للأسباب
  • استخدام منهجية إل سمارت في بناء الحلول
  • التمييز بين الأسباب الجذرية والأعراض
  • تطوير مهارات التفكير النقدي والتحليلي
  • استخدام أدوات مثل مخطط هيكل السمكة وخمس لماذا ورسم العمليات
  • تحسين القدرة على اتخاذ القرارات في المواقف المعقدة
  • تصميم إجراءات تصحيحية ووقائية فعّالة
  • تقييم فعالية الحلول بعد تنفيذها
  • توثيق النتائج وعرضها باحتراف

الفئة المستهدفة

  • المشرفون وقادة الفرق
  • العاملون في الجودة والعمليات
  • موظفو المخاطر والامتثال
  • فرق التحسين المستمر
  • مدراء المشاريع والمنسقون
  • كل من يسعى لاكتساب مهارات منهجية في حل المشكلات

فوائد للمنظمة

  • تقليل المشكلات المتكررة

  • تعزيز كفاءة الأداء

  • رفع جودة العمليات والإنتاج

  • تحسين عملية اتخاذ القرار

  • زيادة موثوقية الأنظمة والإجراءات

  • توحيد منهجية التحليل داخل الفرق

فوائد للمتدرب

  • القدرة على اكتشاف الأسباب الحقيقية للمشكلات

  • تنمية مهارات التفكير المنطقي والنقدي

  • امتلاك منهج واضح لاتخاذ القرارات

  • الثقة في استخدام أدوات التحليل

  • تصميم حلول مستدامة وقابلة للتطبيق

  • تطوير مهارات التوثيق والعرض

الخطة التدريبية

اليوم الأول: أسس حل المشكلات

أنواع المشكلات، منهج التحليل، مبادئ إل سمارت

اليوم الثاني: أدوات التحليل الجذري

خمس لماذا، هيكل السمكة، رسم العمليات

اليوم الثالث: آليات صناعة القرار

تحليل الخيارات وتقييم المخاطر واتخاذ القرار المنهجي

اليوم الرابع: الإجراءات التصحيحية والوقائية

بناء حلول فعّالة وخطط عمل واضحة

اليوم الخامس: ورشة تطبيقية

دراسات حالة وتطبيق عملي شامل

مدة الدورة

المدة الزمنية: 1 أسابيع

المدة: خمسة أيام
النمط: حضوري / عن بعد / مدمج

معلومات المدربين

يقدم البرنامج فريق متخصص في التفاوض والعلاقات المهنية، يمتلك خبرة واسعة في إدارة المواقف المعقدة وتنفيذ برامج القيادة والتطوير الإداري.

الخلاصة

يمكّن هذا البرنامج المتدربين من تحليل المشكلات بدقة واتخاذ قرارات فعّالة وتصميم حلول مستدامة اعتمادًا على منهجية التحليل الجذري للأسباب ومنهج إل سمارت، مما يسهم في تحسين الأداء وتعزيز الكفاءة ورفع جودة العمل.

التحليل الجذري للأسباب في حل المشكلات وصناعة القرارات

سجل في الدورة