البريد الإلكتروني & الهاتف
تقييم الأثر الاجتماعي ومشاركة أصحاب المصلحة

تقييم الأثر الاجتماعي ومشاركة أصحاب المصلحة

1 أسابيع
مستوى مهني
يشمل شهادة
محتويات الدورة

الأحداث المتاحة

الأحداث المتاحة
المدينةالتاريخالسعرالحالة
باريسفرنسا
١٦ سبتمبر ٢٠٢٦
‏٤٬٦٠٠ €
موعد مؤكد
تونستونس
٢٧ سبتمبر ٢٠٢٦
‏٣٬٩٠٠ €
موعد مؤكد
سنغافورةسنغافورة
٣٠ سبتمبر ٢٠٢٦
‏٤٬٨٠٠ €
موعد مؤكد
عبر الإنترنتاونلاين
١ أكتوبر ٢٠٢٦
‏١٬٧٩٠ €
موعد مؤكد
لشبونةالبرتغال
٣ أكتوبر ٢٠٢٦
‏٤٬٤٠٠ €
موعد مؤكد
كوالالمبورماليزيا
٢٣ أكتوبر ٢٠٢٦
‏٤٬٤٠٠ €
موعد مؤكد
لندنالمملكة المتحدة
٣٠ أكتوبر ٢٠٢٦
‏٤٬٦٠٠ UK£
موعد مؤكد
جنيفسويسرا
٧ نوفمبر ٢٠٢٦
‏٤٬٦٠٠ €
موعد مؤكد

معلومات الدورة

المدة الزمنية

1 أسابيع

الفئة

الأعمال والإدارة

المستوى

مستوى مهني

الشهادة

مُدرجة

المقدمة

تواجه المؤسسات بصورة متزايدة توقعات لفهم الآثار الاجتماعية الناتجة عن قراراتها واستثماراتها وعملياتها وإدارتها بمسؤولية. قد تتعرض المشروعات التي تتجاهل احتياجات المجتمعات أو الظروف الثقافية أو مخاوف أصحاب المصلحة للتأخير والنزاعات وتضرر السمعة والخسائر المالية. يساعد تقييم الأثر الاجتماعي الفعال صناع القرار على توقع النتائج المحتملة قبل وقوع اضطرابات مؤثرة. يوفر إشراك أصحاب المصلحة العلاقات والمعلومات والحوار اللازم لتحسين التخطيط والمحافظة على الثقة العامة. تقدم هذه الدورة أساليب عملية لتقييم الأوضاع الاجتماعية وتحديد الفئات المتأثرة وإدارة علاقات أصحاب المصلحة بصورة منهجية. يستكشف المشاركون عملية التقييم كاملة بداية من تحديد النطاق ودراسة الوضع القائم وصولاً إلى المعالجة والمراقبة والتقارير. كما يدرسون أساليب التشاور وتخطيط الاتصال وتقنيات المشاركة وآليات معالجة الشكاوى. تجمع التجربة التعليمية بين التوجيه المتخصص والتطبيقات العملية ودراسة الحالات والنقاشات والمحاكاة. تساعد الدورة المهنيين على تعزيز الأداء الاجتماعي والعلاقات المجتمعية وصناعة القرارات الشاملة والاستدامة المؤسسية طويلة الأجل.

أهداف الدورة

سيحقق المشاركون من خلال هذه الدورة الأهداف التالية:

  • فهم مبادئ تقييم الأثر الاجتماعي وقيمته المؤسسية.
  • تحديد الآثار الاجتماعية المباشرة وغير المباشرة والتراكمية والإيجابية والسلبية.
  • تحديد نطاق التقييم وحدوده ومعاييره وأولويات أصحاب المصلحة.
  • إجراء دراسات اجتماعية أساسية باستخدام أساليب موثوقة.
  • تصنيف أصحاب المصلحة وفق التأثير والاهتمام والتأثر والهشاشة.
  • تصميم استراتيجيات شاملة لإشراك أصحاب المصلحة والتواصل معهم.
  • إدارة جلسات التشاور والمقابلات وورش العمل والمشاركة المجتمعية.
  • تطوير إجراءات المعالجة والتحسين والمراقبة والإدارة.
  • إنشاء آليات ميسرة لمعالجة الشكاوى وتسوية النزاعات.
  • إعداد تقارير موثوقة وخطط فعالة لإشراك أصحاب المصلحة.

الفئة المستهدفة

يستهدف هذا البرنامج جمهوراً مهنياً يسعى إلى تطوير معارفه ومهاراته:

  • مديرو المشروعات المسؤولون عن التخطيط والتنفيذ والمخاطر والنتائج المجتمعية.
  • متخصصو الاستدامة الذين يديرون الأداء الاجتماعي والمسؤولية والعلاقات مع أصحاب المصلحة.
  • المسؤولون الحكوميون الذين يقيّمون السياسات والبنية التحتية ومبادرات التنمية.
  • مديرو العلاقات المجتمعية الذين ينسقون المشاورات والشراكات والمشاركة المحلية.
  • متخصصو الجوانب البيئية والاجتماعية الذين ينفذون تقييمات الأثر ومراجعات الالتزام.
  • متخصصو الشؤون المؤسسية الذين يديرون الاتصال والسمعة والتوقعات العامة.
  • مديرو المخاطر الذين يقيّمون التعرض الاجتماعي والتشغيلي والقانوني والمرتبط بالسمعة.
  • متخصصو حقوق الإنسان المعنيون بالاندماج والهشاشة والعمل وقضايا المجتمعات.
  • المستشارون الداعمون للبحوث الاجتماعية وتخطيط المشاركة والمراقبة والتقارير.
  • المستثمرون والممولون الذين يراجعون آثار المشروعات والضمانات والأداء الاجتماعي.

محتوى الدورة

اليوم الأول: أسس تقييم الأثر الاجتماعي

  • فهم مبادئ تقييم الأثر الاجتماعي وأهميته الاستراتيجية.
  • استكشاف الأبعاد الاجتماعية والاقتصادية والثقافية والصحية والحقوقية.
  • التمييز بين الآثار الإيجابية والسلبية والمباشرة وغير المباشرة والتراكمية.
  • ربط التقييم الاجتماعي بتخطيط المشروعات وصناعة القرارات.
  • مراجعة مراحل دورة حياة المشروع ومتطلبات التقييم.
  • تحديد مسببات المخاطر الاجتماعية ومسارات التأثير.
  • فهم التوقعات التنظيمية والمؤسسية والمجتمعية.
  • تحديد نطاق التقييم وأهدافه وحدوده ومسؤولياته.

اليوم الثاني: الدراسات الاجتماعية الأساسية وتحليل الآثار

  • تصميم دراسات اجتماعية أساسية وأطر بحث فعالة.
  • اختيار أساليب جمع البيانات النوعية والكمية.
  • تنفيذ الاستبيانات والمقابلات والمجموعات والنزول الميداني.
  • تحليل السكان وسبل العيش والخدمات والصحة والهياكل المجتمعية.
  • تحديد الفئات الهشة والمهمشة والمتأثرة.
  • تقييم أهمية الأثر واحتماليته ومدته وقابليته للعكس.
  • تحليل النتائج الاجتماعية التراكمية وتوزيعها بين الفئات.
  • توثيق النتائج ضمن سجلات منظمة للآثار الاجتماعية.

اليوم الثالث: تحديد أصحاب المصلحة ورسم خرائطهم وتخطيط مشاركتهم

  • تحديد أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين والمتأثرين والمهتمين.
  • تصنيف أصحاب المصلحة حسب التأثير والاهتمام والتأثر والهشاشة.
  • ترتيب أولويات المشاركة وفق الاحتياجات ومخاطر المشروع.
  • تحديد أهداف المشاركة وأساليبها ومسؤولياتها وجداولها الزمنية.
  • تصميم أساليب شاملة للتواصل والتشاور.
  • معالجة حواجز اللغة والوصول والثقافة والمشاركة.
  • إعداد خطط إشراك أصحاب المصلحة ومصفوفات الاتصال.
  • وضع إجراءات التوثيق والتغذية الراجعة والإفصاح.

اليوم الرابع: التشاور والمشاركة وإدارة الشكاوى

  • إدارة الاجتماعات المجتمعية والمقابلات وورش العمل بفاعلية.
  • تطبيق تقنيات تشاركية للحصول على مدخلات شاملة.
  • إدارة الحوارات الصعبة والمقاومة والتوقعات المتعارضة.
  • بناء الثقة من خلال الشفافية والاستمرارية والاستجابة.
  • تصميم قنوات ميسرة لتقديم الشكاوى وتسويتها.
  • التحقيق العادل في الشكاوى وتوثيق النتائج.
  • وضع إجراءات التصعيد والمعالجة وتسوية النزاعات.
  • حماية السرية ومنع الانتقام من مقدمي الشكاوى.

اليوم الخامس: المعالجة والمراقبة والتقارير والتحسين المستمر

  • تطوير إجراءات المعالجة والتحسين والتعويض والإدارة.
  • تحديد المسؤوليات والموارد والمواعيد ومؤشرات الأداء.
  • إعداد خطط الإدارة والمراقبة الاجتماعية.
  • قياس جودة المشاركة ونتائجها ورضا أصحاب المصلحة.
  • إعداد تقارير شفافة حول الآثار والالتزامات الاجتماعية.
  • مراجعة فجوات التنفيذ والحوادث والشكاوى والدروس المستفادة.
  • دمج الأداء الاجتماعي في الحوكمة وتقارير المخاطر.
  • إعداد خارطة طريق لتحسين الأثر الاجتماعي مؤسسياً.

مدة الدورة

المدة الزمنية: 1 أسابيع

يمتد هذا البرنامج التدريبي المهني المكثف على خمسة أيام متتالية من خلال جلسات منظمة تجمع بين الشرح المتخصص ودراسة الحالات والنقاشات الموجهة وورش العمل وتمارين البحث الاجتماعي ورسم خرائط أصحاب المصلحة ومحاكاة جلسات التشاور وتحليل الآثار والتخطيط للتنفيذ بما يدعم التطبيق المباشر في بيئة العمل.

معلومات المدرب

يقدم الدورة خبير معتمد دولياً يتمتع بخبرة عملية واستشارية واسعة في تقييم الأثر الاجتماعي وإشراك أصحاب المصلحة والعلاقات المجتمعية والاستدامة وحقوق الإنسان وإدارة المخاطر الاجتماعية وآليات الشكاوى والتخطيط التشاركي وتحسين الأداء الاجتماعي لدى مؤسسات القطاعين العام والخاص.

الأسئلة الشائعة

لا، تبدأ الدورة بالمفاهيم الأساسية ثم تنتقل إلى التطبيق العملي.

الخاتمة

يعد تقييم الأثر الاجتماعي وإشراك أصحاب المصلحة ضروريين لصناعة القرارات المسؤولة وقبول المشروعات وتحقيق نتائج مستدامة. تزود هذه الدورة المشاركين بأدوات عملية لتقييم النتائج الاجتماعية وإدارة علاقات أصحاب المصلحة بفاعلية. تعزز الدورة القدرة على تحديد المخاطر وإشراك المجتمعات ومعالجة المخاوف ومتابعة الالتزامات الاجتماعية. يغادر المشاركون البرنامج بأساليب قابلة للتطبيق لتحسين الثقة والمساءلة والشمول والأداء الاجتماعي المؤسسي. يدعم البرنامج مشروعات أقوى وعلاقات أكثر استقراراً مع أصحاب المصلحة وقيمة مستدامة طويلة الأجل.

تقييم الأثر الاجتماعي ومشاركة أصحاب المصلحة

سجل في الدورة