البريد الإلكتروني & الهاتف
إدارة الأداء الاستراتيجي والتميز المؤسسي

إدارة الأداء الاستراتيجي والتميز المؤسسي

1 أسابيع
مستوى مهني
يشمل شهادة
محتويات الدورة

الأحداث المتاحة

الأحداث المتاحة
المدينةالتاريخالسعرالحالة
عبر الإنترنتاونلاين
١٣ سبتمبر ٢٠٢٦
‏٤٬٣٠٠ €
موعد مؤكد
لندنالمملكة المتحدة
١٧ سبتمبر ٢٠٢٦
‏٤٬٨٠٠ UK£
موعد مؤكد
إسطنبولتركيا
١٩ أكتوبر ٢٠٢٦
‏٤٬٩٠٠ €
موعد مؤكد
كوالالمبورماليزيا
٢٣ أكتوبر ٢٠٢٦
‏٤٬٨٠٠ €
موعد مؤكد
سنغافورةسنغافورة
٣٠ أكتوبر ٢٠٢٦
‏٥٬١٠٠ €
موعد مؤكد
جنيفسويسرا
١٧ نوفمبر ٢٠٢٦
‏٤٬٩٠٠ €
موعد مؤكد
امستردامهولندا
٢٨ نوفمبر ٢٠٢٦
‏٤٬٩٠٠ €
موعد مؤكد

معلومات الدورة

المدة الزمنية

1 أسابيع

الفئة

الكورسات المؤكدة

المستوى

مستوى مهني

الشهادة

مُدرجة

المقدمة

تضع المؤسسات استراتيجيات طموحة لكنها تواجه غالباً صعوبة في تحويلها إلى إجراءات منسقة ونتائج قابلة للقياس. وتربط إدارة الأداء الاستراتيجي بين التخطيط والتنفيذ والقياس والتحسين المستمر. كما توفر للقيادات منهجاً منظماً لتوضيح الأولويات ومتابعة التقدم نحو الأهداف المؤسسية. ولا تقتصر الإدارة الفعالة للأداء على جمع البيانات أو إعداد التقارير الدورية. بل تعتمد على مؤشرات ملائمة ومستهدفات موثوقة ومعلومات دقيقة ومسؤوليات واضحة ومراجعات أداء منضبطة. ويقدم هذا البرنامج أدوات عملية لمواءمة الإدارات والفرق والمشروعات والموارد مع الأولويات الاستراتيجية. ويتعرف المشاركون على كيفية بناء أطر أداء تدعم القرارات المستنيرة والإدارة الاستباقية. كما يتعلمون كيفية تأسيس ثقافة أداء تشجع الملكية والتعلم والتعاون والتحسين. ويجمع البرنامج بين المفاهيم الاستراتيجية والممارسات الدولية ودراسات الحالات والتمارين التحليلية والتخطيط العملي للتنفيذ.

أهداف البرنامج

سيحقق المشاركون الأهداف التالية من خلال هذا البرنامج:

  • فهم مبادئ إدارة الأداء المتكاملة وقيمتها الاستراتيجية.
  • تحويل الاستراتيجية المؤسسية إلى أهداف ونتائج وأولويات قابلة للقياس.
  • تطوير خرائط استراتيجية توضح علاقات السبب والنتيجة.
  • تصميم بطاقات أداء متوازنة متوافقة مع المتطلبات الاستراتيجية والتشغيلية.
  • إعداد مؤشرات أداء ملائمة وتعريفات واضحة للقياس.
  • إنشاء خطوط أساس ومستهدفات وحدود وهياكل مساءلة موثوقة.
  • بناء لوحات متابعة فعالة وأنظمة للتقارير التنفيذية.
  • تحليل فجوات الأداء وتحديد أسباب القصور الجذرية.
  • تنفيذ مراجعات أداء منتجة وتطوير إجراءات تصحيحية.
  • إعداد خارطة طريق لتطبيق تحسين مستدام للأداء.

الفئة المستهدفة

يستهدف هذا البرنامج جمهوراً مهنياً يسعى إلى تطوير المعارف والمهارات:

  • القيادات التنفيذية والمسؤولون المؤسسيون المعنيون بتنفيذ الاستراتيجية والحوكمة والمساءلة وتحسين الأداء.
  • مديرو الاستراتيجية والأداء المسؤولون عن بطاقات الأداء والمؤشرات ولوحات المتابعة والتقارير والتخطيط المؤسسي.
  • رؤساء الإدارات والمديرون الوظيفيون المسؤولون عن تحقيق الأهداف الاستراتيجية والتشغيلية.
  • مختصو المالية والموازنات الذين يربطون الموارد والاستثمارات والتكاليف بنتائج الأداء المؤسسي.
  • قيادات الموارد البشرية المعنية بمواءمة أداء الأفراد والفرق والمؤسسة مع الأولويات الاستراتيجية.
  • مختصو الجودة والتميز والمخاطر والتدقيق والامتثال الداعمون للحوكمة والتحسين المستمر.
  • مديرو المشروعات والبرامج المسؤولون عن المبادرات الاستراتيجية وتحقيق المنافع.
  • المستشارون والمحللون الداعمون للتحول المؤسسي والقياس والمقارنات والتميز.

محاور البرنامج

اليوم الأول: أسس إدارة الأداء الاستراتيجي

  • فهم مفاهيم إدارة الأداء الاستراتيجي وقيمتها المؤسسية.
  • ربط صياغة الاستراتيجية بالتنفيذ والقياس والتحسين.
  • تحديد العوائق الشائعة أمام تنفيذ الاستراتيجية بنجاح.
  • توضيح الرؤية والرسالة والقيم والأولويات الاستراتيجية.
  • تحويل الأولويات إلى أهداف مؤسسية قابلة للقياس.
  • تحديد أدوار حوكمة الأداء وهياكل المساءلة.
  • تقييم نضج الأداء والاستعداد المؤسسي.
  • وضع مبادئ تأسيس ثقافة أداء فعالة.

اليوم الثاني: خرائط الاستراتيجية وبطاقات الأداء المتوازنة

  • فهم إطار بطاقة الأداء المتوازنة وأبعادها.
  • تطوير أهداف استراتيجية عبر أبعاد الأداء المؤسسي.
  • رسم علاقات السبب والنتيجة بين الأهداف.
  • إعداد خرائط استراتيجية واضحة ومترابطة.
  • مواءمة بطاقات الإدارات مع الأولويات المؤسسية.
  • موازنة المقاييس المالية والمتعاملين والعمليات والقدرات.
  • ربط المبادرات الاستراتيجية بأهداف بطاقة الأداء.
  • اختبار اتساق البطاقة وتوازنها وملاءمتها.

اليوم الثالث: تصميم المؤشرات والمستهدفات وحوكمة القياس

  • تحويل الأهداف الاستراتيجية إلى أسئلة أداء قابلة للقياس.
  • اختيار مؤشرات ملائمة وموثوقة ومتوازنة وقابلة للتطبيق.
  • تعريف معادلات المؤشرات ومصادرها ودوريتها وملكيتها.
  • إعداد أدلة المؤشرات وبطاقات المواصفات الفنية.
  • إنشاء خطوط أساس باستخدام بيانات تاريخية موثوقة.
  • تحديد مستهدفات واقعية وطموحة ومبنية على الأدلة.
  • تعريف الحدود ومستويات السماح ومتطلبات التصعيد.
  • تعزيز جودة البيانات والتحقق منها وحوكمة القياس.

اليوم الرابع: لوحات المتابعة والتحليل ومراجعات الأداء

  • تصميم لوحات تنفيذية لعرض الاستراتيجية بوضوح.
  • اختيار أساليب عرض فعالة للاتجاهات والمقارنات.
  • تحليل انحرافات الأداء عن المستهدفات والتوقعات.
  • تحديد الأسباب الجذرية لفجوات الأداء الاستراتيجي.
  • تطبيق المقارنات المرجعية لتقييم الأداء النسبي.
  • إعداد تقارير موجزة للقيادات وصناع القرار.
  • تنفيذ اجتماعات منظمة وموجهة نحو الإجراءات.
  • تطوير إجراءات تصحيحية وتحديد مسؤوليات التنفيذ.

اليوم الخامس: ثقافة الأداء والتحسين والتنفيذ

  • ربط الأداء الاستراتيجي بالمساءلة التشغيلية والفردية.
  • دمج إدارة الأداء مع التخطيط والموازنات.
  • مواءمة المبادرات مع الموارد والقدرات المؤسسية.
  • تعزيز التزام القيادة وملكية الموظفين للأداء.
  • عرض نتائج الأداء بشفافية داخل المؤسسة.
  • إدارة المقاومة والتحديات السلوكية في أنظمة الأداء.
  • بناء ممارسات التحسين المستمر والتعلم المؤسسي.
  • إعداد خارطة طريق لتطبيق إدارة الأداء الاستراتيجي.

مدة البرنامج

المدة الزمنية: 1 أسابيع

يقدم هذا البرنامج المهني المكثف على مدى خمسة أيام متتالية من خلال جلسات منظمة تجمع بين الشرح المتخصص والأطر الدولية ودراسات الحالات والتمارين العملية وورش رسم الاستراتيجية وتطوير المؤشرات وتصميم لوحات المتابعة وتحليل الأداء والنقاشات الجماعية والتخطيط للتنفيذ. ويمكن تقديمه ضمن برامج عامة أو تدريب داخلي مخصص أو تدريب مباشر عن بعد أو برنامج مدمج وفق احتياجات المؤسسة ومسؤوليات المشاركين.

معلومات المدرب

يقدم البرنامج خبير معتمد دولياً يتمتع بخبرة عملية واستشارية واسعة في التخطيط الاستراتيجي وإدارة الأداء وبطاقات الأداء المتوازنة ومؤشرات الأداء والتميز المؤسسي والحوكمة والتحول المؤسسي والمقارنات المرجعية والتقارير التنفيذية. ويجمع المدرب بين المنهجيات العالمية والخبرة المؤسسية العملية، ويستخدم الحالات الواقعية والأدوات الاستراتيجية والنماذج والأساليب التحليلية والتمارين التفاعلية لدعم التطبيق المباشر في بيئة العمل.

الأسئلة الشائعة

نعم، فقد صمم للقيادات والمديرين ومختصي الأداء.

الخاتمة

تمكن إدارة الأداء الاستراتيجي المؤسسات من تحويل طموحاتها إلى نتائج قابلة للقياس والاستدامة. ويزود هذا البرنامج المشاركين بأطر عملية لمواءمة الأهداف والمؤشرات والمبادرات والموارد والمساءلة. كما يعزز القدرة على تحليل النتائج ومعالجة الفجوات ودعم القرارات القيادية المستنيرة. ويكتسب المشاركون الأدوات اللازمة لبناء أنظمة أداء متكاملة وتعزيز التحسين المستمر. ويساعد البرنامج المؤسسات على تطوير ثقافة أداء منضبطة وشفافة وموجهة نحو النتائج.

إدارة الأداء الاستراتيجي والتميز المؤسسي

سجل في الدورة