البريد الإلكتروني & الهاتف
دورة تدريب السكرتارية

دورة تدريب السكرتارية

1 أسابيع
مستوى مهني
يشمل شهادة
محتويات الدورة

الأحداث المتاحة

الأحداث المتاحة
المدينةالتاريخالسعرالحالة
باريسفرنسا
٢٢ سبتمبر ٢٠٢٦
‏٤٬٦٠٠ €
موعد مؤكد
تونستونس
٤ أكتوبر ٢٠٢٦
‏٣٬٩٠٠ €
موعد مؤكد
إسطنبولتركيا
١٢ أكتوبر ٢٠٢٦
‏٣٬٩٠٠ €
موعد مؤكد
دبيالإمارات العربية المتحدة
١٩ أكتوبر ٢٠٢٦
‏٣٬٩٠٠ €
موعد مؤكد
جنيفسويسرا
٢٠ أكتوبر ٢٠٢٦
‏٤٬٦٠٠ €
موعد مؤكد
عبر الإنترنتاونلاين
٢٢ أكتوبر ٢٠٢٦
‏١٬٧٩٠ €
موعد مؤكد
لندنالمملكة المتحدة
٢٣ أكتوبر ٢٠٢٦
‏٤٬٦٠٠ UK£
موعد مؤكد
سنغافورةسنغافورة
٢٦ أكتوبر ٢٠٢٦
‏٤٬٨٠٠ €
موعد مؤكد
امستردامهولندا
٦ نوفمبر ٢٠٢٦
‏٤٬٦٠٠ €
موعد مؤكد

معلومات الدورة

المدة الزمنية

1 أسابيع

الفئة

التدريب والتطوير

المستوى

مستوى مهني

الشهادة

مُدرجة

المقدمة

تُعد السكرتارية الحديثة من الوظائف الحيوية التي تسهم في نجاح المؤسسات وتنظيم أعمالها، حيث لم تعد مقتصرة على المهام الإدارية التقليدية، بل أصبحت تشمل أدوارًا أكثر تعقيدًا تتطلب مهارات عالية في التواصل، والتنظيم، والتقنية. تهدف دورة تدريب السكرتارية إلى تأهيل المشاركين للقيام بمهامهم بكفاءة واحترافية من خلال تطوير مهاراتهم في إدارة المكاتب، والتعامل مع المراسلات، وتنظيم الاجتماعات، والتعامل مع العملاء والزملاء بلباقة واحترافية. كما تركز الدورة على تنمية مهارات إدارة الوقت، والتعامل مع ضغوط العمل، والالتزام بأخلاقيات المهنة وسرية المعلومات. ومن خلال التدريب العملي والدراسات الواقعية، يكتسب المشاركون القدرة على دعم الإدارة التنفيذية بفعالية والمساهمة في تحسين الأداء المؤسسي العام.

أهداف الدورة

  • التعرف على مهام ومسؤوليات السكرتير الحديث
  • تطوير مهارات التواصل الفعّال والتعامل مع الآخرين
  • إدارة الوقت وتنظيم الأولويات بفعالية
  • كتابة المراسلات والتقارير بطريقة مهنية
  • تنظيم الاجتماعات والفعاليات والرحلات الإدارية
  • تطبيق مهارات خدمة العملاء واللباقة المهنية
  • استخدام التقنيات الحديثة في إدارة المكاتب
  • تعزيز مهارات حل المشكلات واتخاذ القرار
  • الحفاظ على السرية والاحترافية في التعامل
  • تنمية مهارات التطوير الذاتي والوظيفي

الفئة المستهدفة

تم تصميم الدورة للسكرتيرات، والمساعدين الإداريين، وموظفي الاستقبال، وكل من يرغب في تطوير مهاراته الإدارية والتنظيمية لتحقيق أداء أكثر احترافية.

فوائد للمنظمة

  • رفع كفاءة العمل الإداري وتحسين الأداء العام

  • تحسين التواصل الداخلي والخارجي للمؤسسة

  • تعزيز صورة المؤسسة من خلال موظفين محترفين

  • زيادة الإنتاجية من خلال تنظيم المهام والأولويات

  • تحسين دعم الإدارة التنفيذية والعمليات اليومية

  • تقليل الأخطاء وتحسين جودة المخرجات الإدارية

فوائد للمتدرب

  • اكتساب مهارات تواصل ولباقة عالية

  • تطوير قدرات تنظيمية وإدارية متقدمة

  • تعزيز الثقة بالنفس في أداء المهام اليومية

  • اكتساب خبرة في استخدام الأدوات التقنية الحديثة

  • تحسين فرص الترقي المهني والوظيفي

  • تعلم كيفية التعامل مع ضغوط العمل باحترافية

محتوى الدورة

اليوم الأول: دور السكرتير الحديث

  • مفهوم السكرتارية الحديثة ومسؤولياتها
  • الصورة المهنية والسلوك الوظيفي
  • أهمية السرية في العمل الإداري

اليوم الثاني: مهارات التواصل الفعّال

  • مهارات التواصل اللفظي وغير اللفظي
  • آداب المحادثات الهاتفية والبريد الإلكتروني
  • بناء علاقات مهنية ناجحة

اليوم الثالث: إدارة الوقت والمكتب

  • تنظيم الجداول اليومية والاجتماعات
  • ترتيب الأولويات وإدارة المهام
  • استخدام الأدوات المكتبية والتقنية الحديثة

اليوم الرابع: إعداد المراسلات والتقارير

  • كتابة الرسائل الرسمية والمذكرات
  • تنظيم الملفات والسجلات
  • التعامل مع المراسلات الداخلية والخارجية

اليوم الخامس: حل المشكلات والتطوير المهني

  • مهارات حل المشكلات واتخاذ القرار
  • التعامل مع الضغوط والتحديات
  • بناء خطة تطوير مهني مستمر

مدة الدورة

المدة الزمنية: 1 أسابيع

المدة: 5 أيام
النمط: حضوري / عبر الإنترنت / مدمج

معلومات المدربين

يُقدَّم البرنامج من قبل فريق من الخبراء المتخصصين في التفاوض والعلاقات المهنية، ممن يمتلكون خبرة عملية واسعة في تطوير المهارات الإدارية والإشرافية وتعزيز الأداء المهني.

الخاتمة

تُساعد دورة تدريب السكرتارية المشاركين على تطوير مهاراتهم الإدارية والمهنية ليصبحوا جزءًا أساسيًا من نجاح مؤسساتهم. من خلال الجمع بين المعرفة النظرية والتطبيق العملي، تمنح الدورة المتدربين الثقة والكفاءة اللازمة لأداء مهامهم بكفاءة واحترافية عالية.

دورة تدريب السكرتارية

سجل في الدورة